Area VI (Penguatan Pelayanan Publik)

Berikut eviden Penguatan Pelayanan Publik :

 

1.KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN

2.MAKLUMAT STANDAR PELAYANAN

3.SOP PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN

4.REVIEW DAN PERBAIKAN SOP STANDAR PELAYANAN

5.SOSIALISASI / PELATIHAN BUDAYA PELAYANAN PRIMA

6. INFORMASI TENTANG PELAYANAN MUDAH DIAKSES MELALUI BERBAGAI MEDIA

7.TERDAPAT SISTEM PUNISHMENT/REWARD

8.SARANA LAYANAN TERPADU/TERINTEGRASI

9.INOVASI PELAYANAN

10.TERDAPAT MEDIA PENGADUAN PELAYANAN

11.SOP PENGADUAN PELAYANAN

12.UNIT PENGELOLA PENGADUAN PELAYANAN

13.TINDAK LANJUT SELURUH PENGADUAN PELAYANAN

14.TELAH DILAKUKAN EVALUASI ATAS PENANGANAN KELUHAN

15.SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN

16.PUBLIKASI HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

17.TINDAK LANJUT ATAS HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

18.RENCANA PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PELAYANAN PUBLIK

19.TELAH DILAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS